Konica Minolta startet mit neuem eCommerce-Portal

So können Kunden mithilfe des eCommerce-Portals ihr Einzelsystem bis zur komplexen Druckerflotte ganz einfach selbst verwalten. Zusätzlich ermöglicht ihnen das Online-Portal vollen Zugriff - 24 Stunden, 7 Tage die Woche - auf relevante Informationen zu Systemen, Zählerständen oder Rechnungen sowie vieles mehr.

„Ich freue mich über den Start unseres neuen eCommerce-Portals. Mit eCommerce verfolgen wir unser Ziel weiter, die strategische Ausrichtung von Konica Minolta als IT Services Provider auszubauen und die marktführende Stellung im Multifunktionssystem-Solution Business zu festigen“, erklärt Thomas Dieckmann, General Manager Direct Sales Germany & Austria bei Konica Minolta Business Solutions. „Unser eCommerce-Portal hat sich bereits in einem Pilotprojekt mit unterschiedlichsten Unternehmen als Testkunden bewährt und bietet allen Konica Minolta-Kunden und Interessenten einen deutlichen Mehrwert. Jetzt können wir sie noch besser auf ihrem Weg der Digitalen Transformation unterstützen, um gemeinsam die dabei anstehenden Herausforderungen zu meistern“, so Thomas Dieckmann weiter.

Christian Million, Fachleiter Drucker Management bei der EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH, nutzt bereits als Kunde das eCommerce-Portal und zeigt sich sehr zufrieden: „Das Portal von Konica Minolta sorgt für eine optimale Verwaltung unserer Systeme. Dabei ist es von der Funktionalität sehr einfach zu bedienen und bietet einen sehr guten Überblick über alle Portalinhalte. Die Abläufe, die beispielsweise Bestellungen von Verbrauchsmaterial oder den Service für unsere Systeme betreffen, sind reibungslos und die Online-Paketsendungsverfolgung erleichtert das Tagesgeschäft. Das nenne ich echten Mehrwert und guten Service.“

Die Leistungsvielfalt des neuen eCommerce-Portals im Einzelnen

Online Portal – jederzeit erreichbar

Die Möglichkeit, schnell und problemlos Zugriff auf wichtige Daten und Dokumente zu haben, wird im Büroalltag zunehmend wichtiger. Das eCommerce-Portal erleichtert viele Abläufe durch intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, mit jedem beliebigen Endgerät nutzbar, 24 Stunden - 7 Tage die Woche erreichbar und
zweisprachig in Deutsch und Englisch verfügbar.

Persönliche Servicezentrale auf einen Blick

eCommerce steht für eine vollumfängliche Verwaltung von Systemen und bietet allen Kunden Zugriff auf alle relevanten Bereiche. Seien es beispielsweise Informationen zu Materialbestellungen, Servicemeldungen, Ansprechpartnern oder auch zur Software, Technik, Paketsendungsverfolgung und Reportings. Das Portal ermöglicht ein einfaches Handling - und dies bei voller Übersicht für die User.

Administration und Nutzung – ganz individuell und bedürfnisorientiert

Kunden haben jederzeit den Überblick über alle Benutzer und die Verwaltung wie Registrierungen, Vergabe von Berechtigungen oder sonstige Zuweisungen. Diese sind einfach durch einen Hauptverantwortlichen umzusetzen und jederzeit anpassbar. Hierbei kann auch eine hierarchische Abbildung der eigenen Konzernstruktur sowie der Rahmenvertragskonditionen erfolgen.

Rechnungen – immer verfügbar

Kunden erhalten schnellen Zugriff auf aktuelle und vergangene Rechnungen und dies selbstverständlich auch als Downloadmöglichkeit.

Ständige Weiterentwicklung

Das eCommerce-Portal wird ständig auf die Bedürfnisse der Kunden optimiert und zusätzliche Funktionen werden entwickelt.