PUR 2020 Bewertung
In Deutschland gibt es eine große Anzahl an Systemhäusern, von 1-Mann-Firmen bis zu Unternehmen mit Umsätzen über 1 Milliarde Euro. Für Kunden ist es nicht einfach, hier den richtigen Partner zu finden – vor allem dann nicht, wenn neben dem Preis auch Kriterien wie Zuverlässigkeit, Serviceleistungen oder Implementierungserfahrung zählen.
Hier bieten unabhängige Analysten eine gute Orientierung. Mit oft aufwendigen Untersuchungen erheben sie die Leistungsfähigkeit von Systemhäusern und stellen die Bewertung interessierten Kunden zur Verfügung.
Eine der bekanntesten diesbezüglichen Untersuchungen im deutschen Markt wird von techconsult, einem Unternehmen der heise-Gruppe, durchgeführt. Das „Professional User Rating: Managed Services 2020“ (PUR MS) ist eine unabhängige Anwenderbefragung, an der in diesem Jahr insgesamt 2150 Anwender teilgenommen und Managed Services evaluiert haben.
Konica Minolta hat sowohl auf Anbieter- als auch auf Serviceebene gute Bewertungen erzielt und positioniert sich somit als „Champion“ im oberen Bereich des Diamanten.
So bewerten Anwender den Managed Security-Service von Konica Minolta
Der Managed Security Service von Konica Minolta erzielt insgesamt eine Servicebewertung von 77,4 von 100 Indexpunkten. Damit landet das Unternehmen auf Serviceebene weit oben und sichert sich einen Platz unter den Top-5-Anbietern auf dem Markt.
Die Anwender machten vor allem während der Implementierungsphase des Managed Services positive Erfahrungen. Hier erhält das Unternehmen 81,0 von 100 Punkten und landet für dieses Bewertungskriterium insgesamt auf dem zweiten Platz. Die Kunden heben insbesondere die schnelle und reibungslose Implementierung und die umfassenden Hilfestellungen seitens Konica Minolta positiv hervor.
Darüber hinaus erreicht das Unternehmen auch im Bereich der Servicequalität eine Bewertung von 80,7 von 100 Punkten. Hier wird vor allem die Endpoint Security von den Kunden als hervorragend bewertet. Konica Minolta bietet im Rahmen des Security Services umfassende „Endpoint Protection“-Leistungen, die nicht nur mobile Endgeräte, sondern auch Workstations und Server absichern. Insgesamt erhält das Unternehmen für nahezu alle Einzelkriterien der Serviceebene gute bis sehr gute Bewertungen.